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Frage: Nach Installation des PdfGrabber erscheint bei Klick mit der rechten Maustaste auf ein PDF-Dokument oder beim Start von 'Word' oder 'Excel' eine Fenster mit dem Titel 'WindowsInstaller' und einer nachfolgenden Fehlermeldung (Benutzer verfügt nicht über Adminstratorrechte für die PdfGrabber Installation).

Antwort: PdfGrabber wurde installiert, während ein anderer Benutzer (mit Administratorrechten) angemeldet war. Sie benötigen die Anmeldedaten (Passwort) dieses oder eines anderen Benutzers mit Administratorrechten für diesen Computer.

Während der Benutzer, bei dem das Problem auftritt, angemeldet ist, werden nun folgende Schritte ausgeführt:

• Rufen Sie im Startmenü das Kontextmenü der PdfGrabber Verknüpfungüber die rechte Maustaste auf. Wählen Sie die Kontextmenü-Option 'Ausführen als...'. Im nächstem Fenster wählen Sie dann zunächst die Option 'Folgender Benutzer' und danach in der zugehörigen Auswahlbox einen Eintrag für einen Benutzer mit Administratorrechten. Dabei ist die Eingabe des Benutzerpasswortes erforderlich.
  
• PdfGrabber startet:
  Öffnen Sie den Menüeintrag 'Optionen-Einstellungen'. Auf der Registerkarte 'Sonstiges' deaktivieren Sie im Bereich 'Plugins' die 'Windows-Explorer Integration' und die 'Microsoft-Office Integration' und bestätigen dies anschließend über die Schaltfläche 'Übernehmen'. Anschließend aktivieren Sie die Optionen 'Windows-Explorer Integration' und 'Microsoft-Office Integration' wieder und schließen das Einstellungsfenster über die Schaltfläche 'OK'.

Sollte das Menü 'Ausführen als...' nicht vorhanden sein, so kann hierfür das eingesetzte Betriebssystem ursächlich sein oder aber das Menü ist im Netz systemweit durch den Systemadministrator deaktiviert worden. In beiden Fällen kontakieren Sie bitte Ihren Systemadministrator.